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甘肃首家税务“云上会客厅”在平凉上线

平凉市融媒体中心记者 杨曼艺 文/图

“尊敬的纳税人、缴费人大家上午好！欢迎来到崆峒区税务局‘云上会客厅’……”4月7日，“云上会客厅”在国家税务总局平凉市崆峒区税务局揭牌成立并启动首期会客访谈。

“云上会客厅”是崆峒区税务局以“三抓三促”行动为抓手，以“优化营商环境攻坚突破年”活动为契机，聚焦市场主体关切，瞄准群众急难愁盼，打造“陇税雷锋”平凉特色品牌，探索“智慧税务”崆峒创新实践的重要举措之一，是甘肃省首家税务“云上会客厅”。

通过邀请地方政府部门、社会各界代表做客“云上会客厅”，解读税事热点、回应群众关切、传递税务声音、长效开门纳谏，可实现税费服务多领域多话题协同发声。网友也可“一键入厅”“云端”做客、隔空互动、实时对话，与访谈嘉宾共同说税事、谈税感，访谈嘉宾现场听民声，解民忧，以“云端话税，智解民忧”不断提速税收现代化建设，提档便民办税服务质效，提高纳税人缴费人办税缴费获得感和满意度。

“‘云上会客厅’为我们提供了更加专业高效便捷的税企互动平台，我们的涉税诉求和疑惑能够实时得到解决响应，发展底气更足了！”会议结束后，平凉海螺水泥有限责任公司总经理助理彭伟对税务部门的便民服务给予好评：“这个云上帮办团采用大数据、云平台等新技术，提高了办事效率，让企业和税务部门可以在网上进行面对面交流，更加有利于后期工作的开展。”

“我们通过‘云上会客厅’为纳税人提供一个集‘税费咨询—团队辅导—专业解答—业务受理’为一体的征纳互动平台，通过抽调税收业务骨干组建税务咨询团队，邀请地方政府部门、社会各界人士云端‘做客’，点对点即时连线，高效精准和纳税人分享观点、解决问题。”崆峒区税务局工作人员何艳丽介绍。

崆峒区税务局局长马立辉表示，将持续聚焦优化营商环境攻坚，拓展“云会客、云问诊、云课堂、云服务、云帮办”等“云”系列服务模式，以“云上智税”崆峒税务新体系破除纳税服务死角，优化办税缴费体验，为纳税人送去“办税云端见面、服务时刻在线”新“税感”，为地方经济社会高质量发展贡献更大税务力量。

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